
A importância da experiência do cliente nos cartórios
As empresas estão cada dia mais atentas à necessidade de mudar os seus processos de gestão e nesta transformação a chamada experiência do cliente assume um peso importante. Atualmente, ela tem sido um fator decisivo na escolha de um cartório pelo público. Isso porque já não basta satisfazer apenas as necessidades e expectativas dos clientes, mas sim superá-las.